Cet expert en produit et marketing apporte 20 ans d’expérience en commerce, technologies pour l’entreprise & CRM
Paris — 4 septembre, 2017 — RichRelevance®, le leader mondial de la personnalisation omnicanal annonce l’arrivée de Michael Ni au poste de Chief Marketing Officer (CMO). Basé à San Francisco, M. Ni pilotera la stratégie de RichRelevance, le marketing et les initiatives liées à l’écosystème partenaires, et continuera de développer le « leadership » de la société alors qu’elle étend son offre et investit de nouveaux marchés verticaux.
« De plus en plus de sociétés B2C et B2B font confiance à la plateforme de personnalisation temps réel de RichRelevance pour accroître l’engagement vis-à-vis d’une marque en offrant les expériences les plus pertinentes tout au long du parcours client, » déclare Carl Theobald, Président et CEO de RichRelevance. « L’expertise en stratégie marketing de Michael Ni associée à ses aptitudes éprouvées pour générer de la croissance sont essentielles, alors que nous continuons à conforter notre position de leader sur le marché de la personnalisation. »
« RichRelevance est prête à poursuivre sa croissance, alors que les sociétés sur tous les marchés prennent conscience de la nécessité et de la complexité d’exploiter les Big Data, l’IA, et des informations sur l’humain à chaque interaction pour augmenter la conversion et l’engagement vis à vis de leur marque, » commente M. Ni. « Travaillant déjà avec les plus grandes marques et les meilleurs innovateurs en expérience client, RichRelevance est la seule solution de personnalisation positionnée pour croiser de façon efficace les données machines et humaines, afin d’offrir une expérience unique à l’échelle de l’entreprise. Je suis impatient de collaborer avec Carl Theobald et l’équipe de RichRelevance au moment où nous aidons les marques à transformer chaque interaction client en expérience personnelle. »
Michael Ni a plus de 20 ans d’expérience à la direction du marketing et de la stratégie des plus prospères sociétés mondiales de technologie pour l’entreprise, couvrant les logiciels, les produits de consommation packagés, les médias numériques, et l’e-Commece. Auparavant, M. Ni était CMO d’Avangate, où il a contribué à établir le leardership de la société dans le commerce numérique, ce qui s’est traduit par des revenus multipliés par 6, une base installée triplée, et un réseau d’affiliation nommé parmi les 3 meilleurs réseaux de biens numériques au monde.
Avant Avangate, M. Ni a été VP Produit chez Amdocs où il a dirigé la gestion des clients, le marché du commerce de détail, et les applications de commerce. Il a également occupé des postes de direction chez des éditeurs de logiciel, au sein de start-ups et en tant que consultant en stratégie. Ces fonctions incluent VP de la Stratégie & Produit chez Oracle/ PeopleSoft, VP Produit et Operations chez Once Page, société en capital-risque (rachetée par Sybase, Inc.), ainsi que consultant en stratégie marketing chez PriceWaterhouseCoopers. M. Ni est diplômé d’un MBA de l’Harvard Business School, d’un MS de l’Université de Stanford, et d’un BS du MIT.
Un expert en sciences des données et technologies pour mener la stratégie des produits de personnalisation et l’innovation de RichRelevance
Paris, — 14 août, 2017 — RichRelevance®, le leader mondial de la personnalisation omnicanal, annonce la nomination de Sarath Jarugula au poste de Chief Product Officier (CPO). Il apporte à la société près de 20 ans d’expérience en développement de produits et de technologies de recherche, de sciences des données, de machine learning et d’analytique Big Data. En tant que CPO, il supervise l’ingénierie et l’équipe dev-ops et pilote la stratégie et la feuille de route des produits pour conduire l’innovation en personnalisation et satisfaire les besoins des clients internationaux de RichRelevance.
« Sarath Jarugula est un expert en développement produits, reconnu pour ses innovations dans les domaines stratégiques de RichRelevance : expérience digitale, recherche, science des données et machine learning, » déclare Carl Theobald, Président et CEO de RichRelevance. « Son expertise est inestimable, alors que nous continuons à améliorer notre plateforme de personnalisation leader du marché, tout en fournissant des nouveaux produits qui permettent aux entreprises d’offrir des expériences séduisantes sur tous les canaux, quel qu’en soit le contenu. »
Récemment, S. Jarugula a occupé le poste de senior vice-président produit chez Sysomos, une société leader en analyse et marketing des réseaux sociaux qui compte pour clients 80% des plus grandes agences mondiales et sociétés du Fortune 500. Durant cette période chez Sysomos, il a créé un cadre pour accélérer la commercialisation des sciences des données et les investissements dans le machine learning, et lancé de nombreux produits de données temps réel. Il a également été à l’avant-garde et supervisé des innovations de produits de recherche, analytiques, de machine learning, et de sciences des données pour des données visuelles et textuelles.
Auparavant, S. Jarugula a dirigé des entités produit et ingénierie chez LucidWorks, leader des solutions de recherche pour l’entreprise, où il a développé la base installée pour des gammes de produits open source et commerciaux. Il a rejoint Lucid après une expérience chez InQuira (rachetée par Oracle), où il était responsable des produits de recherche, d’expérience client, et du lancement des nouveaux produits pour les plateformes de Traitement de Langage Naturel (NLP) et d’expérience client de la société. Avant de rejoindre InQuira, il a encadré des services produit et ingénierie chez Knova Software, Microsoft, et eGain.
Paris – 23 mars 2017 – RichRelevance®, le leader mondial de la personnalisation omni-canal, annonce la nomination de Carl Theobald au poste de Président & Chief Executive Officer.
C. Theobald apporte plus de 25 ans d’expérience en conduite de croissance rapide d’entreprises technologiques et de sociétés sur le marché du cloud, grâce à l’innovation, la vision et la réalisation de produits.
Dans sa fonction de CEO, C. Theobald prend la direction de l’ensemble des opérations de RichRelevance, alors que la société s’appuie sur sa position de leader de la personnalisation sur le marché du retail pour se développer dans de nouveaux domaines. Le Président et CEO précédent, Eduardo Sanchez, reste dans la société en tant que conseillé du conseil d’administration.
« RichRelevance s’est clairement imposée comme le leader du marché gràce à une technologie sous-jacente extraordinaire, » déclare C. Theobald. « Les consommateurs sont et seront de plus en plus en attente d’interactions qui deviennent des expériences personnelles. L’usage de l’intelligence artificielle sophistiquée de RichRelevance pour fournir en temps réel des informations ultra-personnalisées et pertinentes permettra que cela devienne réalité. Je suis impatient de collaborer avec nos employés et clients pour libérer la puissance de la plateforme RichRelevance, alors que nous étendons notre présence sur le marché. »
RichRelevance se situe à l’intersection de trois tendances technologiques majeures, que sont la personnalisation, le commerce et l’intelligence artificielle. La société accompagne plus de 220 sociétés dans le monde entier. La plateforme RichRelevance a généré plus de 20 milliards de revenus dans le secteur du commerce, grâce à l’usage des technologies avancées de machine learning et de décisions algorithmiques pour relier instantanément n’importe quel consommateur avec le contenu le plus pertinent, y compris des recommandations produit, des résultats de recherche, des offres et des vidéos.
« Nous sommes ravis d’accueillir Carl au moment où nous nous engageons dans notre nouvelle phase de croissance, » déclare Bill Pearce, Président du conseil d’administration de RichRelevance. « Edouardo a joué un rôle déterminant dans la consolidation du leadership de RichRelevance et la construction d’une entreprise prospère dans la personnalisation de la vente de détail. Nous sommes dans de bonnes conditions pour tirer parti de cette solidité et nous développer dans de nouveaux domaines en s’appuyant sur notre réussite actuelle et sur notre base exceptionnelle de clients. »
Vétéran de l’industrie des technologies, C. Theobald bénéficie d’une vaste expérience en conduite de croissance rapide grâce à l’innovation, la vision et la réalisation de produits. Plus récemment, il a été CEO de FollowAnalytics, une plateforme marketing mobile au service de diverses marques du commerce, des voyages, de l’automobile et des services financiers. Auparavant, C. Theobald a été CEO d’Avangate, une plateforme de commerce numérique, et a multiplié par 6 la croissance de la société en seulement quatre ans. Il a débuté sa carrière au sein de l’entité produit d’Oracle avant d’accéder finalement au poste de VP des produits CRM, où il a conduit une croissance de revenus de grande ampleur en lançant des produits innovants sur le marché. C. Theobald est diplômé d’un master en ingénierie de l’Université de Standford et a obtenu un diplôme de premier cycle en ingénierie électrique à l’Université de Princeton.
De quoi a besoin tout créateur de start-up pour survivre aux angoisses nocturnes et pour que son entreprise prospère au grand jour ?
« Tu accordes trop d’importance à des choses qui n’en valent pas la peine. » Voilà ce qu’avait répondu James Hong (business angel, endurci et fondateur de HotorNot) à un de mes articles sur la solitude des entrepreneurs, écrit il y a maintenant deux ans. J’avais écrit cet article en réaction au battage médiatique de la Silicon Valley et aux histoires hors du commun de ses entrepreneurs, avec l’intention de rompre avec l’idée reçue selon laquelle les créateurs d’entreprise sont toujours des individus «hors normes ».
RichRelevance, le leader mondial de la personnalisation omnicanale sera présent du 18 au 20 mars au salon E-commerce one to one à Monaco, le rendez-vous incontournable des acteurs du e-commerce.
A cette occasion, RichRelevance animera le workshop « la personnalisation omnicanale : comment intégrer les points de ventes physiques dans le parcours d’acquisition du client ». Sur un marché où il n’y a plus de barrière entre online et offline les consommateurs sont de plus en plus exigeants sur la qualité de l’expérience consommateur. RichRelevance proposera de découvrir comment unifier l’expérience d’achat des multiples canaux de ventes des distributeurs et harmoniser l’expérience client.
Les représentants de RichRelevance proposeront des démonstrations des solutions ayant été adoptées par de grandes marques telles que Darty, les Galeries Lafayettes ou encore Kiabi. Les dernières tendances omnicanales seront présentées sur le stand : la vue 360 du client à travers chaque point de contacts, les applications vendeurs en magasin…
Matthieu Chouard, vice-président et directeur EMEA, Mickaël Gosset, Business Developper EMEA et Olivier Barth, Senior Sales Engineer EMEA se tiendront à votre disposition pour des entretiens du 18 au 20 Mars.
La personnalisation des offres est un paramètre de plus en plus important dans le e-commerce, car elle est un facteur de fidélisation du client. En effet, les e-commerçants commencent enfin à comprendre que l’accueil d’un client sur le site Internet est aussi important que l’accueil en magasin. Pour cela, la personnalisation et la recommandation doivent être optimisées, et cela ne se fait pas en une journée… Fabrice Etienne, directeur marketing international à Richrelevance nous a apporté un éclairage sur cette thématique de la personnalisation sur les sites de e-commerce. Read more