UNE PERSONNALISATION BASÉE SUR DES CONSIDÉRATIONS COMPORTEMENTALES APPROFONDIES
Assurez une continuité d’expérience grâce à une personnalisation qui s’adapte à l’acheteur et à son contexte.
DÉFI
Les grands magasins ont pour mission d’identifier et de réagir aux tendances et préférences d’achats individuelles, afin d’offrir des expériences pertinentes et personnelles sur l’ensemble de leur gamme étendue de catégories, produits et marques.
SOLUTION
Grâce aux stratégies de personnalisation axées sur les données qui tiennent compte des tendances comportementales, préférences et affinités de marque, RichRelevance Cloud™ permet aux grands magasins d’optimiser l’expérience d’achat à chaque point de contact.
RÉSULTATS
La personnalisation prédictive alimentée par les données clients omnicanal offre l’expérience la plus pertinente dans n’importe quelle catégorie d’un grand magasin. La capacité d’apprendre les préférences des utilisateurs à travers de multiples catégories crée une personnalisation riche en données, ce qui permet d’orienter avec précision le parcours client.
Relevance en action
ÉTUDE DE CAS
Marks & Spencer cherchait à enrichir sa campagne de publicité Magic & Sparkle Christmas d’un outil performant de recherche de cadeaux qui optimise la découverte de produits grâce à la personnalisation.
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.