Solution IT& Logiciels – Les Galeries Lafayette à l’heure du e-commerce
Vente de produits plus chers et complémentaires : les Galeries Lafayette se lancent dans la personnalisation omni-canal.
Les Galeries Lafayette vont utiliser la solution de RichRelevance, spécialiste des solutions de personnalisation omni-canal, pour pousser le consommateur à monter en gamme lors de ses achats (« up-sell ») et à lui recommander des produits complémentaires ( « cross-sell »)