PROPRE À RICHRELEVANCE
PROFIL UTILISATEUR EN TEMPS RÉEL
Identifier et stocker l’activité temps réel des clients ou demander les attributs clients à utiliser au sein de n’importe qu’elle application client.
DONNÉES DE SESSIONS CONSOLIDÉES
Fusionner les données de sessions en cours et passées dès l’entrée des identifiants de connexion des utilisateurs.
INTÉGRATION AUX DMP EN TEMPS RÉEL
Elargir le profil utilisateur en incluant les attributs en ligne issus des plateformes de gestion de données (DMP)
EXPÉRIENCES UNIFIÉES
Créer une continuité de l’expérience sur tous les canaux sans perdre le contexte.
CENTRE DE PRÉFÉRENCES
Permettre aux clients de spécifier leurs préférences par catégorie, marque et produit, puis utiliser ces données pour affiner leurs expériences.
VISION DÉTAILLÉE DES CLIENTS
Voir et explorer en temps réel l’activité et les tendances des clients lorsqu’ils interagissent avec votre site, vos produits et contenus.
CAPTURE DU COMPORTEMENT DES UTILISATEURS EN TEMPS RÉEL
L’Omnicanalité a donné aux clients plusieurs façons d’interagir avec votre marque, mais il est difficile de maintenir la cohérence entre les différents canaux. Le profil unifié de RichRelevance vous offre une reconnaissance en temps réel pour maintenir la conversation au fur et à mesure que les clients rebondissent entre les points de contact, garantissant ainsi la plus grande expérience personnalisée tout au long du parcours client.
LA PERTINENCE EN ACTION
CAS CLIENT THE BOOK PEOPLE
Découvrez comment THE BOOK PEOPLE créé des expériences personnalisées innovantes et engagentes pour ses clients et qui améliorent les taux de conversion