Enrichissez l’expérience client par des recommandations de produits, du contenu, des recherches et une navigation personnalisés afin de créer un parcours d’achat harmonieux à travers tous les canaux.

MODULES

CONTENU PERSONNALISÉ

Cartographiez les comportements client individuels et utilisez des outils de segmentation du public et de ciblage avancés afin d’afficher le contenu adapté au client.

NAVIGATION ET EXPLORATION PERSONNALISÉES

Optimisez l’expérience de navigation et d’exploration grâce à une personnalisation qui s’adapte de manière dynamique aux comportements et préférences uniques de chaque acheteur.

RECOMMANDATIONS PERSONNALISÉES

Le puissant moteur d’apprentissage automatique sélectionne, pour toute interaction client, les recommandations de produits les plus pertinentes en se basant sur les données.

RECHERCHE PERSONNALISÉE

Captivez les acheteurs avec des résultats de recherche dynamiques, optimisés pour chaque individu, grâce à la solution de recherche full stack alimentée par trois niveaux de personnalisation.

PERSONNALISATION PUISSANTE

Relevance Cloud™ est une plateforme révolutionnaire vous permettant d’innover rapidement et de fournir des expériences personnalisées centrées sur les marques tout au long de la relation client. Cela se traduit par un profond engagement et une loyauté de la part des clients. Les solutions de personnalisation RichRelevance créent une continuité d’expérience à travers les appareils mobiles, le Web, les magasins et les autres canaux de vente.

RELEVANCE EN ACTION

ÉTUDE DE CAS DE SHOP DIRECT

Shop Direct était à la recherche d’un partenaire proposant des technologies novatrices afin de faire évoluer sa personnalisation au niveau supérieur. Écoutez Kathryn Jones, Responsable de la navigation et de la recherche interne chez Shop Direct, expliquer comment ils utilisent actuellement RichRelevance et les résultats qu’ils observent.

 

EN SAVOIR PLUS

Ressources additionnelles

COMMENT INCITER LES ACHETEURS À S'INSCRIRE
WEBINAIRE

Découvrez comment inciter vos acheteurs à s’inscrire, en leur montrant les bienfaits d’une expérience individualisée.

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5 TYPES DE DÉFIS DE LA CORRESPONDANCE UTILISATEUR
LIVRE BLANC

Ce document indique comment tirer parti de RichRelevance et des fonctionnalités de la correspondance utilisateur, pour identifier les utilisateurs et inciter les acheteurs à s’inscrire.

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HOMEBASE UTILISE PLUS DE DONNÉES
ÉTUDE DE CAS

Homebase travaille avec RichRelevance afin d’optimiser l’expérience de son site Web et d’orienter la conversion des clients.

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Découvrez pourquoi les plus grandes marques font confiance à RichRelevance pour leur personnalisation omnicanale